Наш телефон

+7(4872)58-74-01

E-mail

uk-kosogorec@yandex.ru

Часы работы

Пн - Пт: 8:00 - 17:00

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:

Наряду с построением систем инженерных коммуникаций, коммунальные услуги являются неотъемлемой частью грамотной организации жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) любого многоквартирного дома.

Как организовано водоснабжение и минимальная температура горячей воды, каким должен быть микроклимат помещений в квартирах и подъезде, как начисляется оплата и кто должен погашать задолженность (собственник/проживающий) – только лишь самый незначительный список ключевых аспектов, которые имеют самое непосредственное отношение к услугам ЖКХ.

Перечень коммунальных услуг и какие услуги должны обязательно предоставляться жителям МКД

Следует понимать, что многоквартирный жилой дом – объект, на котором должны быть обеспечены общие условия для проживания всех постояльцев, не зависимо от этажности, площади помещений, планировки квартиры.

В список обязательных услуг, предоставляемых специализированными обслуживающими компаниями, входят следующие:

  1. Вывоз и утилизация ТБО (твердых бытовых отходов), техническое/профилактическое обслуживание мусоропровода (при наличии).
  2. Горячее и холодное водоснабжение.  Холодная вода должна быть в квартире круглый год, тогда, как для проведения профилактических и ремонтных работ горячее водоснабжение допускается приостанавливать на срок, не превышающий 14 календарных дней. В случае возникновения аварийной ситуации, доступ к холодной воде может быть блокирован не более чем на 8 часов. Температура горячей воды должна быть в диапазоне от 60 до 75 градусов (погрешности не допустимы).
  3. Обслуживание канализационной системы. Засорение лежака и/или стояка канализации должны быть своевременно устранены. В случае недостаточной проходимости канализационных труб, мастерами ЖКХ осуществляется их оперативная замена без взимания с жильцов денежных средств.
  4. Поддержание непрерывной работоспособности лифтового оборудования, своевременное реагирование на обращение жильцов и устранение неполадок. Внутренняя отделка лифтовой кабины.
  5. Газоснабжение (при наличии подводки газовых труб). В идеальном случае – круглосуточное и бесперебойное. Допустимая приостановка не должна превышать 4 часов.  По ГОСТ 5542 давление в газопроводной системе может варьироваться в диапазоне от 0,0012 до 0,0030 МПа.
  6. Организация теплоснабжения квартир, своевременное развоздушивание радиаторов отопления. При расчете стоимости за предоставление услуги учитывается не общее количество теплопотребления, а жилая площадь квартиры.
  7. Подача электроэнергии и установка счетчиков ее учета. Основной технический нормативный документ, устанавливающий требования к показателям напряжения и частоты переменного тока, – ГОСТ 32144. При частых коротких замыканиях следует снять замеры показаний, зафиксировать их в акте и востребовать с ЖКУ соблюдение установленных норм. Допустимая приостановка подачи электроэнергии – не более 2 часов.
  8.  Уборка придомовой территории (услуги дворника ЖКХ). Данный вид деятельности направлен на «содержание дома», при этом, финансовые средства на оплату услуги собираются со всех жильцов дома. В компетенцию дворника водят следующие категории работ:
  • уборка от мусора детских и спортивных площадок, пешеходных дорожек и тротуаров, находящихся в непосредственной близости к дому;
  • организация достаточного освещения придомовой территории, замена перегоревших ламп;
  • полив зеленых насаждений и промывка систем коммуникаций;
  • озеленение территории возле дома;
  • поддержание должного микроклимата в подъездах (температура и влажность воздуха);
  • содействие в вывозе ТБО.

Данный перечень является далеко неполным, дополнительно обслуживающие компании должны позаботиться о проведении планового капитального ремонта дома, снабжении соответствующими ресурсами (например, замена элементов питания в подъездах), осуществлении специальных инженерно-технических мероприятий.  

Для выбора обслуживающей организации формируют специальные сообщества (ТСЖ), нанимают объединения, заключают контракты с подрядчиками.

Плата за коммунальные услуги и как она начисляется

Способы и периодичность оплаты, как правило, устанавливаются в договоре с компанией-поставщиком услуг. Как правило, это – десятое число месяца, следующего за отчетным периодом.

Несвоевременное погашение задолженности за оказания коммунальных услуг влечет за собой наложение штрафов и пени. Размеры штрафных санкций также определяют положения договора.

Сумма оплаты за пользование коммунальными услугами (газ, электричество, горячее и холодное водоснабжение, канализация) устанавливается в зависимости от показаний счетчиков (при наличии). При этом принимается во внимание:

  1. Объем индивидуально потребленных ресурсов за отчетный период. Объем ресурсов, израсходованный на общедомовые потребности для отопления.
  2. Актуальной тарификации цен на тот или иной ресурс.

В случае если счетчики учета израсходованных ресурсов отсутствуют, руководствуются специальным нормативным документом, в котором предусмотрен повышающий коэффициент – 1,5.

Данный коэффициент не будет учитываться, если отсутствует возможность монтажа счетчика по техническим причинам (должно быть подтверждено актом).

Для точного расчета стоимости коммунальных услуг в том или ином случае, следует воспользоваться одним из специализированных сервисов.

Не предоставление коммунальных услуг

Если жилищно-коммунальным управлением (ЖКУ)  услуги оказываются не в полном объеме, несвоевременно, ненадлежащим образом или не оказываются вовсе, потребитель вправе востребовать компенсацию  причиненного ущерба в соответствии с действующим договором и законодательством Российской Федерации.

При этом заказчик коммунальных услуг (собственник) имеет право требовать:

  • своевременного и качественного обслуживания;
  • соблюдения всех пунктов заключенного договора;
  • перерасчета жировочной платы за коммунальные услуги (в случае, если они были ненадлежащего качества или не были предоставлены).

Обязательства компаний, оказывающих ЖКУ

Исполнитель (обслуживающая компания, предоставляющая коммунальные услуги) имеет следующие обязательства перед потребителем:

  1. ЖКУ обязан подготовить юридически правильный договор, а также обеспечить своевременное и постоянное предоставление услуг должного качества.
  2. Если неисправность оборудования или перебои с предоставлением водо-, газо-, электроснабжения произошли не по вине потребителя, исполнитель обязан за счет собственных средств ликвидировать недостатки.

Обязанности потребителя коммунальных услуг

Собственник квартиры, подписавший контракт с обслуживающей организацией, обязан:

  • за счет собственных средств и своевременно устранять неполадки, которые возникли по собственной вине;
  • обеспечить целостность приборов учета электроэнергии (не распространяется на случаи, когда счетчик установлен за пределами жилой квартиры);
  • в установленные сроки оплачивать задолженность по коммунальным услугам, как это прописано в договоре;
  • обеспечить беспрепятственный доступ в жилые помещения сотрудников ЖКХ для проведения диагностических и ремонтных работ;
  • соблюдать требования ГОСТ и других технических нормативных правовых актов, чтобы обеспечить безопасность эксплуатации средств коммунального снабжения и не нарушать законные интересы других потребителей.

Как сэкономить на оплате за ЖКУ

Установка приборов учета газа, воды и электроэнергии позволяет существенно снизить плату за оказание коммунальных услуг.

При фактическом отсутствии счетчика вступает в силу повышающий коэффициент и норматив потребления, который зависит от конкретной категории услуги и умножается на количество зарегистрированных на жилплощади постояльцев. Снизить оплату электроэнергии можно, установив трехставочный счетчик и используя оборудование с низким классом энергопотребления.

Финансовые расходы на оплату отопления будут зависеть от общей площади квартиры (при отсутствии прибора учета). Если счетчик установлен, приниматься в учет будет только индивидуальное потребление. Снизить затраты до 30% можно, установив общедомовой прибор учета.

Затраты на погашение задолженности по холодной/горячей воде будут зависеть также от количество проживающих в квартире (при отсутствии прибора учета); при его наличии данный показатель не учитывается.

    Задать вопрос или оставить свой отзыв о работе управляющей компании ООО "Косогорец"